Perguntas frequentes
Tudo o que você quer saber antes de começar.
As perguntas que mais ouvimos, separadas por assunto. Se a sua não estiver aqui, é só chamar no WhatsApp.
01Investimento e prazos
Cobramos por hora. Depois da conversa inicial, estimamos quantas horas cada parte do projeto deve levar, para você saber o tamanho do investimento antes de começar. E quanto mais horas por mês, menor o valor de cada hora — por isso, projetos com mais dedicação mensal saem mais baratos no total.
Em média, três semanas separam a ideia da primeira versão em uso. Projetos maiores são divididos em ciclos de duas semanas: você começa a usar partes do sistema cedo, em vez de esperar meses por uma entrega única.
Por hora trabalhada, com cobrança mensal. No início, você recebe uma estimativa de horas para entender o tamanho do projeto. A cada mês, usamos as horas contratadas e registramos onde cada uma foi aplicada, tarefa por tarefa — e esse relatório chega junto com a cobrança. Quanto mais horas no mês, menor o valor da hora.
Mudar faz parte — é com o uso que as melhores ideias aparecem. Como trabalhamos em ciclos curtos, revemos as prioridades a cada etapa. Se a mudança aumentar a estimativa de horas, você fica sabendo e aprova antes de qualquer trabalho extra.
Existe a hospedagem, paga diretamente pela sua empresa ao provedor, e o plano de suporte e melhorias, que é opcional. Estimamos os dois logo no início, para nada pegar você de surpresa.
02Como funciona o projeto
Não. Você entende do seu negócio; a parte técnica é com a gente. Quando houver uma escolha a fazer, mostramos as opções com o que cada uma custa e muda na sua rotina.
Melhor ainda. A etapa de descoberta existe justamente para transformar a ideia — mesmo que ela esteja num áudio de WhatsApp — em um plano com prioridades, prazos e estimativa de horas.
Com uma apresentação ao fim de cada ciclo, um quadro de tarefas compartilhado e contato direto pelo WhatsApp. Você sempre sabe o que já ficou pronto, o que vem a seguir e se existe algum risco no caminho.
Pouco, mas com regularidade: algumas conversas na descoberta e cerca de uma hora a cada duas semanas para ver o que ficou pronto e decidir os próximos passos.
Sim. Podemos assumir o projeto inteiro, montar um time dedicado ao seu produto ou reforçar a equipe que você já tem.
Sim. Trabalhamos a distância e conduzimos projetos em português, inglês ou espanhol.
03Propriedade e segurança
Fica. O código, as contas de hospedagem e a documentação ficam em nome da sua empresa, como registrado em contrato. Você não fica preso à Forja.
Sim. Cada pessoa tem o seu acesso, as cópias de segurança são automáticas e os dados são tratados conforme a LGPD desde o primeiro dia do projeto.
Assinamos, e pode ser antes mesmo de você nos contar os detalhes do projeto.
Pode. Entregamos o sistema documentado justamente para que qualquer equipe consiga entender, manter e evoluir o que foi construído. Preferimos que você fique por gostar do trabalho, não por falta de opção.
04Depois do lançamento
Sim. O suporte e as melhorias ficam com o mesmo time que construiu o produto — quem conhece cada canto do sistema é quem cuida dele.
Pelo WhatsApp, com prioridades combinadas: o que para a operação é atendido primeiro. Uma vez por mês, sentamos juntos para planejar as próximas melhorias.
O sistema é monitorado e somos avisados automaticamente quando algo sai do normal, muitas vezes antes de você perceber. E as cópias de segurança permitem voltar a funcionar rapidamente.
Dá, e é o que recomendamos. Construímos pensando no crescimento: novas funções, novos usuários e novas conexões entram sem precisar começar do zero.
05Sistemas que você já usa
Quase sempre. Sistemas de gestão, CRMs, lojas virtuais, meios de pagamento e o WhatsApp oficial podem ser conectados. Na conversa inicial já dizemos qual é o melhor caminho no seu caso.
Assumimos. Começamos avaliando o que existe hoje e entregamos um plano com o que manter, o que corrigir primeiro e o que vale a pena refazer.
Dá. Levar os dados para o sistema novo faz parte do projeto, com conferência junto com a sua equipe para nenhum cliente, pedido ou saldo se perder no caminho.
Ficou alguma dúvida?
Mande a sua pergunta pelo WhatsApp e respondemos pensando no seu caso.